Τα κριτήρια αξιολόγησης

Διαχείριση ποιότητας, συμμόρφωση με τις απαιτήσεις και ο χειρισμός ελαττωμάτων και παραπόνων.

• Σύστημα διαχείρισης ποιότητας

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

  Υπάρχει καθιερωμένο σύστημα διαχείρισης ποιότητας – πιστοποιημένο κατά ISO 9001 ή αλλιώς αποδεδειγμένα ισοδύναμο;

• Διαχείριση παραπόνων και ελαττωμάτων με καθορισμένη διαδικασία

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

  Υπάρχει τεκμηριωμένη διαδικασία για τον χειρισμό παραπόνων (π.χ. 8D);

• Διασφαλισμένη συμμόρφωση με τις συμφωνηθείσες απαιτήσεις

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

  Διασφαλίζεται η συμμόρφωση με τις συμφωνηθείσες προδιαγραφές (διαστάσεις, υλικό, πρότυπα, εύρος υπηρεσιών);

• Χρόνος απόκρισης σε παράπονα

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

• Ιχνηλασιμότητα / παρακολούθηση παρτίδων

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

• Τεκμηριωμένος έλεγχος εισερχομένων και τελικός έλεγχος

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

  Για φυσικά προϊόντα: τεκμηριώνονται ο έλεγχος εισερχομένων και ο τελικός έλεγχος;

• Δυνατός έλεγχος πρώτου δείγματος (PPAP)

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

• Μέσος δείκτης ελαττωμάτων

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

  Αυτοδηλωμένος μέσος δείκτης ελαττωμάτων σε ppm (μόνο για ενημέρωση).

Χρόνοι παράδοσης, όροι παράδοσης και η ικανότητα αξιόπιστης και ευέλικτης παράδοσης.

• Δεσμευτικός συμφωνημένος χρόνος παράδοσης

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

  Συμφωνούνται δεσμευτικοί χρόνοι παράδοσης και τηρούνται;

• Μέσος χρόνος παράδοσης

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

• Προσφερόμενα Incoterms 2020

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

  Ποιοι όροι παράδοσης προσφέρονται;

• Τοποθεσία αποστολής / αποθήκης

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

• Δυνατό απόθεμα ασφαλείας / έκτακτος εφοδιασμός

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

• Δυνατές παραγγελίες κατ' απαίτηση / απόθεμα παρακαταθήκης / VMI

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

• Γνωστοποιείται η χρήση υπεργολάβων

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

  Γνωστοποιούνται με διαφάνεια οι υπεργολάβοι για την παραγωγή ή την αποστολή;

Όροι πληρωμής και παράδοσης και το εμπορικό πλαίσιο της συνεργασίας.

• Τυπικοί όροι πληρωμής

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

• Προσφερόμενη έκπτωση πρόωρης εξόφλησης

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

  Παρέχεται έκπτωση για πρόωρη εξόφληση; (το ποσοστό προαιρετικά στο πεδίο σημειώσεων)

• Αποδοχή γενικών όρων αγορών (GPC)

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

• Σταθερότητα τιμών / καθορισμός τιμών

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

  Καθορίζονται σταθερές τιμές για καθορισμένο χρονικό διάστημα;

• Πελάτες αναφοράς διαθέσιμοι κατόπιν αιτήματος

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

• Νόμισμα τιμολόγησης

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

Βάθος κατασκευής, δυναμικότητα και ικανότητα ανάπτυξης – σε μεγάλο βαθμό εξαρτώμενα από τον κλάδο.

• Βάθος κατασκευής: εσωτερική παραγωγή έναντι εξωτερικής ανάθεσης

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

• Αποθέματα δυναμικότητας ακόμη και σε περιόδους αιχμής

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

  Υπάρχουν αποθέματα δυναμικότητας για παράδοση ακόμη και σε περιόδους αιχμής ζήτησης;

• Εσωτερική ανάπτυξη προϊόντων / έρευνα & ανάπτυξη

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

• Αριθμός εγκαταστάσεων παραγωγής/υπηρεσιών

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

Τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των πληροφοριών.

• Υποχρεωτικός έλεγχος ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων (MFA)

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

  Επιβάλλεται το MFA για κάθε πρόσβαση εργαζομένων σε επιχειρησιακά κρίσιμα συστήματα;

• Κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά (TLS 1.2+)

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

• Πιστοποίηση ISO/IEC 27001

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

  Υπάρχει πιστοποιημένο σύστημα διαχείρισης ασφάλειας πληροφοριών (ISMS);

• Κρυπτογράφηση δεδομένων σε ηρεμία

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

• Διαθέσιμη έκθεση SOC 2 Type II

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

• Δοκιμές διείσδυσης

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

  Πόσο συχνά διεξάγονται εξωτερικές δοκιμές διείσδυσης;

• Καθιερωμένη διαδικασία διαχείρισης ευπαθειών

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

• Τακτική εκπαίδευση ευαισθητοποίησης για την ασφάλεια

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

• Υφιστάμενα αντίγραφα ασφαλείας και δοκιμασμένη επαναφορά

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

• Σήμα TISAX (αυτοκινητοβιομηχανία)

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

  Για την αυτοκινητοβιομηχανία: υπάρχει έγκυρο σήμα TISAX;

Συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ και τους σχετικούς κανόνες.

• Συμμόρφωση με GDPR

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

  Δηλώνει η εταιρεία πλήρη συμμόρφωση με το GDPR;

• Έδρα δεδομένων

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

  Πού αποθηκεύονται κατά κύριο λόγο τα προσωπικά δεδομένα;

• Διαθέσιμη σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων (DPA)

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

  Μπορεί να παρασχεθεί DPA σύμφωνα με το Άρθρο 28 GDPR; «Δεν ισχύει» εάν δεν υπάρχει πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα.

• Ορισμένος υπεύθυνος προστασίας δεδομένων

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

• Γνωστοποιημένοι υπεργολάβοι επεξεργασίας

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

• Προθεσμία γνωστοποίησης παραβίασης

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

  Δεσμευτική προθεσμία ενημέρωσης του πελάτη για ένα περιστατικό.

• Αρχείο δραστηριοτήτων επεξεργασίας (Άρθρο 30 GDPR)

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

• Τεκμηριωμένα τεχνικά & οργανωτικά μέτρα (TOM)

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

Πιστοληπτική ικανότητα, ασφαλιστική κάλυψη και οικονομικοί δείκτες.

• Ασφάλιση επαγγελματικής αστικής ευθύνης

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

• Ασφαλιστικό ποσό επαγγελματικής αστικής ευθύνης

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

• Πιστοληπτική αξιολόγηση / δείκτης

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

  Εξωτερική αξιολόγηση πιστοληπτικής ικανότητας (π.χ. Creditreform).

• Ετήσιος κύκλος εργασιών

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

• Τάση κύκλου εργασιών (τελευταία 3 έτη)

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

• Υφιστάμενη ασφάλιση κυβερνοκινδύνων

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

Διαχείριση έκτακτων καταστάσεων, διαθεσιμότητα και διαφάνεια σχετικά με τις εξαρτήσεις.

• Υφιστάμενο σχέδιο επιχειρησιακής συνέχειας (BCP)

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

• Τεκμηριωμένο σχέδιο αντιμετώπισης περιστατικών

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

• Πιστοποίηση ISO 22301 (BCM)

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

• Στόχος χρόνου αποκατάστασης (RTO)

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

• Διαθεσιμότητα υποστήριξης

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

• Δεσμευμένη διαθεσιμότητα (SLA)

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

  Για υπηρεσίες IT/cloud: ποια διαθεσιμότητα δεσμεύεται;

• Διαφανείς εξαρτήσεις από μοναδική πηγή προμήθειας

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

• Πρόθυμος να γνωστοποιήσει κίνδυνο συγκέντρωσης εσόδων (>30%)

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

Περιβάλλον, κοινωνία, διακυβέρνηση καθώς και δέουσα επιμέλεια στην αλυσίδα εφοδιασμού και συμμόρφωση ως προς τα υλικά.

• Καθιερωμένος κώδικας δεοντολογίας

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

• Πολιτική κατά της διαφθοράς

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

• Καταγραφή CO₂ (εταιρικό αποτύπωμα άνθρακα)

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

• Στόχος ουδετερότητας άνθρακα (έτος-στόχος)

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

• Διαθέσιμο αποτύπωμα άνθρακα προϊόντος (PCF)

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

• Καθιερωμένο σύστημα αναφορών (whistleblowing)

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

• Τήρηση δέουσας επιμέλειας στην αλυσίδα εφοδιασμού (LkSG)

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

  Συμμόρφωση με τον γερμανικό νόμο για τη δέουσα επιμέλεια στην αλυσίδα εφοδιασμού (LkSG), ανάλογα με το μέγεθος της επιχείρησης.

• Συμμόρφωση REACH

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

  Για χημικές ουσίες / φυσικά προϊόντα: συμμόρφωση με τον κανονισμό REACH.

• Συμμόρφωση RoHS

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

  Για ηλεκτρικά/ηλεκτρονικά προϊόντα: συμμόρφωση με την οδηγία RoHS.

• Δήλωση ορυκτών από περιοχές συγκρούσεων (CMRT)

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

  Για ηλεκτρονικά/μέταλλα: υπάρχει διαθέσιμη δήλωση ορυκτών από περιοχές συγκρούσεων (CMRT);

Πρόσθετα κλαδικά πρότυπα και πρότυπα διαχείρισης με έγκυρα δικαιολογητικά.

• ISO 14001 (περιβαλλοντική διαχείριση)

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

• Πρόσθετες πιστοποιήσεις

  Δυνατότητα δικαιολογητικού εγγράφου

  Επιλέξτε τα εφαρμοστέα πρότυπα.