Los criterios de evaluación

Gestión de la calidad, conformidad con los requisitos y tratamiento de defectos y reclamaciones.

• Sistema de gestión de la calidad

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  ¿Existe un sistema de gestión de la calidad establecido, certificado según ISO 9001 o demostrablemente equivalente?

• Gestión de reclamaciones y defectos con un proceso definido

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  ¿Existe un proceso documentado para gestionar las reclamaciones (p. ej. 8D)?

• Conformidad garantizada con los requisitos acordados

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  ¿Se garantiza el cumplimiento de las especificaciones acordadas (dimensiones, material, normas, alcance de los servicios)?

• Tiempo de respuesta a las reclamaciones

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• Trazabilidad / seguimiento de lotes

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• Inspección de entrada y final documentada

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  Para productos físicos: ¿se documentan las inspecciones de entrada y final?

• Inspección de primer artículo (PPAP) posible

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• Tasa media de defectos

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  Tasa media de defectos autodeclarada en ppm (solo a título informativo).

Plazos de entrega, condiciones de entrega y capacidad de entregar de forma fiable y flexible.

• Plazo de entrega comprometido de forma vinculante

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  ¿Se comprometen y se cumplen plazos de entrega vinculantes?

• Plazo de entrega medio

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• Incoterms 2020 ofrecidos

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  ¿Qué condiciones de entrega se ofrecen?

• Lugar de envío / almacén

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• Stock de seguridad / suministro de emergencia posible

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• Pedidos abiertos / stock en consignación / VMI posible

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• Se declara el uso de subcontratistas

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  ¿Se declaran de forma transparente los subcontratistas de producción o envío?

Condiciones de pago y entrega y el marco comercial de la colaboración.

• Condiciones de pago estándar

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• Descuento por pronto pago ofrecido

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  ¿Se concede un descuento por pronto pago? (porcentaje opcional en el campo de notas)

• Aceptación de las condiciones generales de compra (CGC)

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• Estabilidad de precios / fijación de precios

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  ¿Se fijan los precios durante un periodo determinado?

• Clientes de referencia disponibles a petición

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• Moneda de facturación

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Profundidad de fabricación, capacidad y competencia de desarrollo, en gran medida específicas del sector.

• Profundidad de fabricación: interna frente a externalizada

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• Reservas de capacidad incluso en periodos punta

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  ¿Existen reservas de capacidad para poder entregar incluso durante los picos de demanda?

• Desarrollo de producto propio / I+D

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• Número de centros de producción/servicio

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Medidas técnicas y organizativas para la protección de la información.

• Autenticación multifactor (MFA) obligatoria

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  ¿Se exige la MFA para todos los accesos de los empleados a los sistemas críticos para el negocio?

• Cifrado en tránsito (TLS 1.2+)

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• Certificación ISO/IEC 27001

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  ¿Existe un sistema de gestión de la seguridad de la información (SGSI) certificado?

• Cifrado de los datos en reposo

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• Informe SOC 2 Tipo II disponible

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• Pruebas de penetración

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  ¿Con qué frecuencia se realizan pruebas de penetración externas?

• Proceso de gestión de vulnerabilidades establecido

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• Formación periódica de concienciación en seguridad

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• Copias de seguridad implantadas y restauración probada

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• Sello TISAX (automoción)

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  Para el sector de la automoción: ¿se dispone de un sello TISAX válido?

Cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos de la UE y de las normas relacionadas.

• Conforme al RGPD

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  ¿Declara la empresa el pleno cumplimiento del RGPD?

• Ubicación de los datos

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  ¿Dónde se almacenan principalmente los datos personales?

• Contrato de encargo del tratamiento (DPA) disponible

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  ¿Puede facilitarse un contrato de encargo del tratamiento (DPA) conforme al art. 28 del RGPD? «No aplicable» si no hay acceso a datos personales.

• Delegado de protección de datos (DPO) designado

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• Subencargados declarados

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• Plazo de notificación de brechas de seguridad

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  Plazo comprometido para notificar un incidente al cliente.

• Registro de actividades de tratamiento (art. 30 del RGPD)

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• Medidas técnicas y organizativas (TOM) documentadas

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Solvencia, cobertura de seguros e indicadores económicos.

• Seguro de responsabilidad civil de empresa

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• Suma asegurada de responsabilidad civil de empresa

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• Calificación crediticia / índice

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  Evaluación crediticia externa (p. ej. Creditreform).

• Facturación anual

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• Tendencia de la facturación (últimos 3 años)

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• Seguro de ciberriesgos contratado

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Gestión de contingencias, disponibilidad y transparencia sobre las dependencias.

• Plan de continuidad del negocio (BCP) implantado

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• Plan de respuesta a incidentes documentado

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• Certificación ISO 22301 (BCM)

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• Objetivo de tiempo de recuperación (RTO)

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• Disponibilidad del soporte

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• Disponibilidad comprometida (SLA)

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  Para servicios de TI/nube: ¿qué disponibilidad se compromete?

• Dependencias de proveedor único declaradas de forma transparente

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• Disposición a declarar el riesgo de concentración de ingresos (>30 %)

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Medio ambiente, aspectos sociales y gobernanza, además de la diligencia debida en la cadena de suministro y el cumplimiento en materia de materiales.

• Código de conducta establecido

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• Política anticorrupción

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• Contabilidad de CO₂ (huella de carbono corporativa)

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• Objetivo de neutralidad de carbono (año objetivo)

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• Huella de carbono de producto (PCF) disponible

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• Canal de denuncias establecido

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• Diligencia debida en la cadena de suministro (LkSG) cumplida

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  Cumplimiento de la ley alemana de diligencia debida en la cadena de suministro (LkSG), en función del tamaño.

• Conformidad con REACH

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  Para sustancias químicas / productos físicos: conformidad con el reglamento REACH.

• Conformidad con RoHS

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  Para productos eléctricos/electrónicos: conformidad con la directiva RoHS.

• Declaración de minerales de conflicto (CMRT)

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  Para electrónica/metales: ¿se dispone de una declaración de minerales de conflicto (CMRT)?

Normas sectoriales y de gestión adicionales con acreditación válida.

• ISO 14001 (gestión ambiental)

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• Certificaciones adicionales

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  Seleccione las normas aplicables.