I criteri di valutazione

Gestione della qualità, conformità ai requisiti e trattamento di difetti e reclami.

• Sistema di gestione della qualità

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  Esiste un sistema di gestione della qualità consolidato – certificato ISO 9001 o comprovatamente equivalente?

• Gestione di reclami e difetti con processo definito

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  Esiste un processo documentato per la gestione dei reclami (ad es. 8D)?

• Conformità ai requisiti concordati garantita

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  È garantito il rispetto delle specifiche concordate (dimensioni, materiale, norme, ambito delle prestazioni)?

• Tempo di risposta ai reclami

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• Tracciabilità / tracciamento dei lotti

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• Controllo in accettazione e finale documentato

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  Per i prodotti fisici: i controlli in accettazione e finali sono documentati?

• Controllo del primo articolo (PPAP) possibile

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• Tasso medio di difettosità

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  Tasso medio di difettosità autodichiarato in ppm (solo a titolo informativo).

Tempi e condizioni di consegna, oltre alla capacità di consegnare in modo affidabile e flessibile.

• Tempo di consegna vincolante garantito

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  I tempi di consegna vincolanti vengono garantiti e rispettati?

• Tempo medio di consegna

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• Incoterms 2020 offerti

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  Quali condizioni di consegna vengono offerte?

• Sede di spedizione / magazzino

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• Scorta di sicurezza / fornitura di emergenza possibile

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• Ordini a chiamata / stock in conto deposito / VMI possibili

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• Ricorso a subfornitori dichiarato

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  I subfornitori per produzione o spedizione vengono dichiarati in modo trasparente?

Condizioni di pagamento e di consegna nonché quadro commerciale della collaborazione.

• Condizioni di pagamento standard

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• Sconto per pagamento anticipato offerto

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  Viene concesso uno sconto per pagamento anticipato? (percentuale facoltativa nel campo note)

• Accettazione delle condizioni generali di acquisto (CGA)

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• Stabilità dei prezzi / blocco dei prezzi

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  I prezzi sono bloccati per un periodo definito?

• Clienti di riferimento disponibili su richiesta

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• Valuta di fatturazione

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Grado di integrazione produttiva, capacità e competenze di sviluppo – in larga parte specifici del settore.

• Grado di integrazione produttiva: interno vs. esterno

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• Riserve di capacità anche nei periodi di picco

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  Esistono riserve di capacità per consegnare anche durante i picchi di domanda?

• Sviluppo prodotto / R&S interni

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• Numero di sedi produttive/di servizio

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Misure tecniche e organizzative per la protezione delle informazioni.

• Autenticazione a più fattori (MFA) obbligatoria

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  L'MFA è imposta per tutti gli accessi dei dipendenti ai sistemi critici per l'azienda?

• Cifratura in transito (TLS 1.2+)

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• Certificazione ISO/IEC 27001

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  Esiste un sistema di gestione della sicurezza delle informazioni (ISMS) certificato?

• Cifratura dei dati a riposo

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• Report SOC 2 Type II disponibile

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• Penetration test

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  Con quale frequenza vengono eseguiti penetration test esterni?

• Processo di gestione delle vulnerabilità consolidato

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• Formazione periodica di sensibilizzazione alla sicurezza

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• Backup presenti e ripristino testato

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• Label TISAX (automotive)

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  Per il settore automotive: è disponibile un label TISAX valido?

Conformità al Regolamento generale dell'UE sulla protezione dei dati e alle norme correlate.

• Conforme al GDPR

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  L'azienda dichiara la piena conformità al GDPR?

• Ubicazione dei dati

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  Dove vengono archiviati principalmente i dati personali?

• Accordo sul trattamento dei dati (DPA) disponibile

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  È possibile fornire un DPA ai sensi dell'art. 28 GDPR? "Non applicabile" se non vi è accesso a dati personali.

• Responsabile della protezione dei dati (DPO) nominato

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• Sub-responsabili dichiarati

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• Termine di notifica delle violazioni

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  Termine garantito per la notifica di un incidente al cliente.

• Registro delle attività di trattamento (art. 30 GDPR)

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• Misure tecniche e organizzative (TOM) documentate

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Affidabilità creditizia, coperture assicurative e indicatori economici.

• Assicurazione di responsabilità civile aziendale

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• Massimale di responsabilità civile aziendale

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• Rating creditizio / indice

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  Valutazione creditizia esterna (ad es. Creditreform).

• Fatturato annuo

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• Andamento del fatturato (ultimi 3 anni)

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• Assicurazione cyber in essere

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Gestione delle emergenze, disponibilità e trasparenza sulle dipendenze.

• Piano di continuità operativa (BCP) in essere

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• Piano di risposta agli incidenti documentato

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• Certificazione ISO 22301 (BCM)

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• Recovery Time Objective (RTO)

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• Disponibilità del supporto

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• Disponibilità garantita (SLA)

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  Per servizi IT/cloud: quale disponibilità viene garantita?

• Dipendenze da fornitore unico rese trasparenti

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• Disponibilità a dichiarare il rischio di concentrazione del fatturato (>30%)

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Ambiente, sociale, governance, oltre alla due diligence della filiera e alla conformità dei materiali.

• Codice di condotta adottato

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• Politica anticorruzione

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• Contabilizzazione della CO₂ (corporate carbon footprint)

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• Obiettivo di neutralità carbonica (anno obiettivo)

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• Product Carbon Footprint (PCF) disponibile

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• Sistema di whistleblowing adottato

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• Due diligence della filiera (LkSG) soddisfatta

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  Conformità alla legge tedesca sul dovere di diligenza nelle catene di approvvigionamento (in base alle dimensioni aziendali).

• Conformità REACH

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  Per sostanze chimiche / prodotti fisici: conformità al regolamento REACH.

• Conformità RoHS

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  Per prodotti elettrici/elettronici: conformità alla direttiva RoHS.

• Dichiarazione sui minerali provenienti da zone di conflitto (CMRT)

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  Per elettronica/metalli: è disponibile una dichiarazione sui minerali provenienti da zone di conflitto (CMRT)?

Ulteriori standard di settore e di gestione con documentazione valida.

• ISO 14001 (gestione ambientale)

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• Certificazioni aggiuntive

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  Selezioni gli standard applicabili.